Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para comunicar tu desistimiento. Acidology cubre el transporte de devolución para todos los países a los que realiza entregas.
Iniciar una solicitud
Identifica el pedido y confirma tu decisión mediante la función de desistimiento.
DESISTIR DEL CONTRATO AQUÍ1. Comunicar la decisión
Utiliza el botón anterior. No tienes que justificar tu decisión. Conserva el acuse de recibo enviado por email.
2. Recibir la etiqueta gratuita
Tras registrar la solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada y con seguimiento junto con las instrucciones. La devolución es gratuita si utilizas esta etiqueta y sigues dichas instrucciones.
3. Preparar y enviar
Dispones de 14 días desde la comunicación del desistimiento para entregar el paquete al transportista. Devuelve la obra completa y correctamente protegida, con el certificado, los soportes y los accesorios recibidos. Evita toda manipulación que vaya más allá de la necesaria para examinar la obra.
Reembolso
Reembolsaremos el precio de la obra y el coste de la entrega estándar inicial mediante el mismo método de pago, sin gastos adicionales. El reembolso se efectuará como máximo 14 días después de que nos informes, aunque podrá aplazarse hasta recibir la obra o una prueba de expedición. Los suplementos de entrega exprés no se reembolsan.
Obra dañada o incorrecta
No utilices el procedimiento de desistimiento para una obra dañada o incorrecta. Conserva todo el embalaje y envíanos fotografías del paquete, la etiqueta y la obra mediante la página de contacto.